サービス サーバ管理サービス
サーバリモート診断サービス
万一の障害発生時お客様からのご連絡によりCE出動と共に当社リモート端末からお客様システムに接続し、ログ情報収集等障害診断を行うと共に、OKIハード・ソフト設計部門やベンダ各社と連携しシステムの早期復旧に当たります。
サービス内容
- リモート障害復旧支援
- 障害発生時にリモート端末を使用し、障害情報の収集/解析作業を行います。解析結果を基に障害復旧作業等に必要な技術支援を行います。
- 予防保守（オプション）
- リモートによる定期点検を行うことで、主にハードウエアに起因する障害を未然に防止する予防保守を提供します。点検結果につきましては、異常の有無に関わらずレポートいたします。
サービス導入メリット
サーバ障害個所の早期特定により復旧時間を短縮します。また、定期点検による予兆診断にて可用性の向上を図ります。
診断サービス構成
