サービス ネットワーク管理サービス
ネットワーク状態監視サービス
お客様のネットワーク機器の稼働状態をお客様に代わって監視し、異常発生時には御社にご報告すると共に診断・切り分けを実施いたします。
サービス内容
- 定期監視
- 定期的（デフォルト5分）に、お客様のネットワーク機器に監視装置からポーリングをかけ正常性を監視いたします。
- 異常検出
- ネットワーク機器異常発生時、ネットワーク機器からのトラップ通知（異常通知）を監視装置にて検出いたします。
- 診断
- 定期監視又は異常検出にてネットワーク機器の異常発見時、ネットワーク機器の診断を実施し、異常箇所を切り分けると共にリモート制御により復旧処置を実施いたします。リモート制御で復旧できない場合は、オンサイト技術者を手配いたします。（別途オンサイト保守契約が必要）
- 定期報告
- 毎月1回、障害状況一覧をご報告いたします。
サービス導入メリット
ネットワーク機器故障を即時に発見および故障個所の特定を行うことにより、ネットワーク復旧時間を短縮し可用性の向上を図ります。
監視サービス構成
- ※Internet-VPN回線での提供も可能です。
