データ 警備員行動支援サービス「モビルカ G」
FAQ（よくあるご質問）
サービスについて
- Q1. 「モビルカ」の語源は何ですか？
- Q2. 自社でシステムを構築する場合と比べて、ASPを採用するメリットは何ですか？
- Q3. PCや携帯電話に専用のソフトウェアをインストールする必要はありますか？
携帯電話の利用環境について
- Q1. 携帯電話はどの会社の、どんな機種でも利用できますか？
- Q2. 機種変更してもそのまま利用することはできますか？
- Q3. 通話圏外でも利用できますか？
- Q4. iアプリなどのアプリケーションからの利用はできますか？
- Q5. いつでも使えますか？
- Q6. 海外でも使えますか？
- Q7. スマートフォンは使えますか？
- Q8. iPhoneは使えますか？
- Q9. イーモバイルのPHSは使えますか？
- Q10. 携帯対応機種にのってない携帯（j-phone、vodafone、movaなど）からの携帯電話は使えますか？
- Q11. 携帯電話が利用できない場合（圏外、電池切れ、紛失などの時）はどうすればよいですか？
PCの利用環境について
位置情報と時刻について
「モビルカ G」について
- Q1. いつ報告するのですか？
- Q2. 警備員が報告を忘れた場合はどうなりますか？また、入力は当日だけですか？
- Q3. 通話圏外でも報告はできますか？
- Q4. 記録された報告データは、どのようにして閲覧できますか？
- Q5. サーバには誰でもアクセスすることができますか？
- Q6. 警備員は自分の報告実績を確認できますか？
- Q7. 警備員は自分の勤務予定を、どのように確認できますか？
- Q8. 報告実績の最終的なアウトプットは？
- Q9. 給与計算はできますか？
- Q10. どの様な業務に適応しますか？
- Q11. 機械警備の業務には適応できますか？
- Q12. 携帯電話を持っていない警備員がいるが、どのように管理をすれば良いですか？
- Q13. 年配の警備員が多く、携帯電話での操作があると、使いこなせないのではないですか？
- Q14. 機械警備システムとの連携は可能ですか？
- Q15. 勤怠管理に収集したデータを利用したいが、連携は可能ですか？
- Q16. アラームはどのような場合に発報しますか？
- Q17. 警備員の携帯電話がバッテリー切れや圏外で利用できない場合、どのような対応をすれば良いですか？
- Q18. インターネットに障害が発生し通信ができなくなった場合、どのような状況になりますか？
サービス利用について
サービスについて
- Q1. 「モビルカ」の語源は何ですか？
「モバイルワーカー」が「いるか」どうかを確認するサービス、という意味を持ちます。
- Q2. 自社でシステムを構築する場合と比べて、ASPを採用するメリットは何ですか？
サーバの購入や設定、管理はOKIネットワークインテグレーションが行うため、お客様によるサーバ購入などの初期投資とサーバ運営費は不要です。また、高価なソフトウェアを自社で購入するのではなく、OKIネットワークインテグレーションのモビルカセンタに置かれたソフトウェアをインターネット経由で利用する方式ですので、初期費用がかからず、短期間で導入できます。また、常に最新のバージョンをご利用いただけます。
- Q3. PCや携帯電話に専用のソフトウェアをインストールする必要はありますか？
必要ありません。
携帯電話の利用環境について
- Q1. 携帯電話はどの会社の、どんな機種でも利用できますか？
Web利用ができるDisney mobile、KDDI、NTTドコモ、ソフトバンクモバイル（アルファベット順）の機種であれば利用できます。詳しい対応機種情報は、動作確認済み携帯電話端末リスト（PDFファイル）をご覧ください。
- Q2. 機種変更してもそのまま利用できますか？
ご利用いただけます。
- Q3. 通話圏外でも利用できますか？
ご利用いただけません。
- Q4. iアプリなどのアプリケーションからの利用は可能ですか？
ご利用いただけません。
- Q5. いつでも使えますか？
いつでもご利用いただけます。
- Q6. 海外でも使えますか？
ご利用いただけます。ただし、位置情報は取得できません。
- Q7. スマートフォンは使えますか？
対象機種の範囲外（※1）となりますが、インターネットへの接続とeメールが使える端末であれば、利用可能と思われます。ただし、スマートフォンでは位置情報を取得できません。位置情報なしの報告のみとなります。
- Q8. iPhoneは使えますか？
対象機種の範囲外（※1）となりますが、インターネットへの接続とeメールが使える端末であれば、利用可能と思われます。ただし、iPhoneでは位置情報を取得できません。位置情報なしの報告のみとなります。
- Q9. イーモバイルのPHSは使えますか？
対象機種の範囲外（※1）となりますが、インターネットへの接続とeメールが使える端末であれば、利用可能と思われます。ただし、位置情報は取得できません。位置情報なしの報告のみとなります。
- Q10. 携帯対応機種にのってない携帯（j-phone、vodafone、movaなど）からの携帯電話は使えますか？
対象機種の範囲外（※1）となりますが、インターネットへの接続とeメールが使える端末であれば、利用可能と思われます。ただし、位置情報を取得できない場合や、取得した位置情報の精度が悪い場合が考えられますので、ご利用者様の判断によりご利用ください。
- Q11. 携帯電話が利用できない場合（圏外、電池切れ、紛失などの時）はどうすればよいですか？
予定のお知らせメールの受信や報告操作を行えません。圏外の場合には、あらかじめ圏内に移動してから報告操作を実施してください。また、電池切れ、紛失など携帯電話が利用できない場合には、公衆電話などを利用して電話による連絡を実施してください。
- ※1 動作確認をしていないため、正しく動作しない場合もございます。
PCの利用環境について
- Q1. 利用にあたって必要な機器は何ですか？
インターネットへの接続が可能なパソコンと携帯電話をご用意ください。現在ご利用のものをお使いいただけます。
- Q2. インターネットへの接続方法は？
インターネットへの接続方法については、制限は特にありません。お客様がご契約のプロバイダから接続してください。
位置情報と時刻について
- Q1. GPS機能がついていない携帯電話では、どのような位置情報になりますか？
通話圏内であれば、各キャリア独自の通話エリア情報を位置情報として取得します。
- Q2. 警備員の居場所をリアルタイムに把握（※2）できますか？
現行機能ではできませんが、個別対応でのサービス提供は可能です。ただし、利用できる携帯電話の機種に制限があります。
- ※2 「位置情報」は個人情報に該当するため、事前に検索される警備員の同意が必要です。
参考：平成10年12月2日郵政省告示第570号「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」第11条
- ※2 「位置情報」は個人情報に該当するため、事前に検索される警備員の同意が必要です。
- Q3. 時刻情報はどこから取得しますか？
OKIネットワークインテグレーションのモビルカセンタに設置されている、サーバ内蔵の時刻を使用します。JST（日本標準時）にのみ対応しています。
モビルカ Gについて
報告について
- Q1. いつ報告するのですか？
業務開始予定時刻が近づくとお知らせメールが届きます。メール本文内のURLからサーバにアクセスし、報告を実施してください。また、お知らせメールが届かなかった場合でも、携帯サイトにログインして報告できます。
- Q2. 警備員が報告を忘れた場合はどうなりますか？また、入力は当日だけですか？
報告の忘れやミスなどによる時刻の修正については、運用管理者のみが行うことができます。警備員は、運用管理者に修正の申請を行ってください。
- Q3. 通話圏外でも報告はできますか？
通話圏外ではご利用できません。報告できなかった場合には、運用管理者に修正の申請を行ってください。
予定・実績管理機能について
- Q4. 記録された報告データは、どのようにして閲覧できますか？
運用管理者用サイトにIDとパスワードを入力してログインし、実績管理機能にて閲覧できます。
- Q5. サーバには誰でもアクセスできますか？
サイトのURL、ID、パスワードを保持していれば、誰でもアクセスできます。
- Q6. 警備員は自分の報告実績を確認できますか？
できません。運用管理者にご確認ください。
- Q7. 警備員は自分の勤務予定を、どのように確認できますか？
携帯サイトにログインし、予定管理機能から登録済みの予定を検索できます。
- Q8. 報告実績の最終的なアウトプットは？
警備員の報告実績データはすべてCSV形式で出力できますので、運用管理者にて加工できます。
- Q9. 給与計算はできますか？
給与計算はできません。
- Q10. どの様な業務に適応しますか？
施設常駐警備と2号警備に適応します。とくに施設常駐警備では、管制センターなどで管理している、警備員が少人数の現場の上下番報告および夜間一人で警備員が業務する現場の安否確認に有効です。また、2号警備では、比較的長期間、同じ場所で警備業務を行う建設工事現場の交通誘導などに有効です。
- Q11. 機械警備の業務には適応できますか？
機械警備の発報より、25分以内の警備員駆けつけの管理に利用することが考えられます。ただし現状のサービス機能では、発報時にシステムへスケジュールと対応する警備員を登録しなければならず、また携帯電話のメールを利用しているため、早急な対応が要求される業務管理には不向きです。
- Q12. 携帯電話を持っていない警備員がいるが、どのように管理をすれば良いですか？
サービスを利用される場合、契約IDの数だけの警備員を登録管理できます。携帯電話を持っていない警備員をサービスにて登録管理する場合、他の手段で警備員と管理者で連絡をとっていただき、管理者は手入力で報告内容を登録してください。
- Q13. 年配の警備員が多く、携帯電話での操作があると、使いこなせないのではないですか？
携帯電話のメールを見ることができる方であれば、後はボタンを押すだけの操作で上下番などの報告が可能です。
- Q14. 機械警備システムとの連携は可能ですか？
現状では機能を有しておりませんが、将来機能として検討しております。
- Q15. 勤怠管理に収集したデータを利用したいが、連携は可能ですか？
警備員からの報告実績データを、CSV形式で出力可能です。既存の勤怠管理システムが、その実績データを取り込むことができれば連携させることが可能です。
- Q16. アラームはどのような場合に発報しますか？
上番などの指定した時刻になっても、警備員の携帯電話より報告が無い場合に発報します。また、警備員の携帯電話より入力があっても、指定した場所（位置）から離れた場所より報告があった場合にも発報します（距離によるアラームの設定時のみ）。
- Q17. 警備員の携帯電話がバッテリー切れや圏外で利用できない場合、どのような対応をすれば良いですか？
携帯電話を警備員が利用できない場合、公衆電話や現場の電話を借りて運用管理者に連絡することにより、手入力で報告内容を登録できます。
- Q18. インターネットに障害が発生し通信ができなくなった場合、どのような状況になりますか？
インターネットと通信ができなくなった時点で、お客様の管理パソコン画面の内容が更新されなくなります。しかし、インターネット回線の復旧時に現時点での管理内容に更新表示されます。お客様の管理パソコンと通信ができない時でも、警備員の携帯電話からの報告は受け付けていますので、データの受信漏れなどは起こりません。ただし、携帯電話網自体がインターネットに接続できなくなった場合には、警備員の携帯電話から「モビルカ G」への接続ができなくなるため、報告も登録できなくなります。
サービス利用について
- Q1. 何人から利用できますか？
最小利用人数は50人です。その後の追加は10人単位のご契約でサービスを利用できます。
- Q2. 最低利用期間は？
最低利用期間は1年です。
